Flex メッセージ、キャンペーン配信、アナリティクスに対応しました

フローラインに、大きく 5 つの機能が加わりました。これまでは「Flow から LINE のテキストを送る」アプリでしたが、画像やボタンを使ったメッセージ、Flow を使わないまとめての配信、送ったあとの結果の確認まで、Shopify の管理画面の中でできるようになりました。

この記事では、それぞれの機能で何ができるかと、どこから使い始めるかを紹介します。

1. Flow から Flex メッセージを送る

Shopify Flow に、新しいアクション「LINE で Flex メッセージを送る」が加わりました。Flex メッセージは、画像・ボタン・表のような並びを組み合わせて作る LINE のメッセージです。注文の確認や発送のお知らせを、テキストより見やすい形で送れます。

Shopify Flow のワークフローに「LINE で Flex メッセージを送る」アクションを置いた画面。お客様と注文の指定、差し込む値、Flex メッセージの欄が並んでいる

使い方は、テキストのアクションとほとんど同じです。

送る相手は、LINE と連携済みのお客様だけです。まだ連携していないお客様には送らず、ワークフローの実行は失敗になりません。これまでのテキストのアクション「Send LINE message」も、そのまま使えます。

Flex メッセージは、アプリの「テンプレート」で作ります。画面の中央に LINE の画面に近いプレビューが出て、それを見ながら組み立てられます。JSON を書く必要はありません。

発送通知のテンプレートを編集している画面。左に構造、中央にプレビュー、右に差し込める値の一覧が並んでいる

注文の確認や発送のお知らせに使えるテンプレートから始めることもできます。作ったメッセージは、エディタの「テスト送信」で、テスト送信の宛先に登録したスタッフの LINE に送って確かめられます。

Flow を使わずに、まとめてメッセージを送れる「キャンペーン配信」が加わりました。セールのお知らせや新商品の紹介など、特定の注文に結び付かないメッセージに向いています。

流れは次のとおりです。

「キャンペーン配信」で、キャンペーンを作ります。
テンプレートを選び、エディタでメッセージを仕上げます。
宛先を選びます。
- 連携済みの顧客全員: フローラインで LINE と連携したお客様
- LINE のオーディエンス: LINE 公式アカウントの管理画面などで作ったオーディエンス
確認の画面で内容を確かめ、今すぐ送るか、日時を指定して予約します。

送ったメッセージの結果を、Shopify の管理画面の中で確かめられるようになりました。

アナリティクスの画面。送信回数、開いた人、クリックした人、クリック率、LINE からの注文と売上、日ごとの送信回数のグラフが並んでいる

アプリのホームは、これらをまとめた「ダッシュボード」になりました。直近の成果、最近のキャンペーン、Flow から送っているメッセージの一覧を、1 つの画面で見渡せます。

ダッシュボードの画面。パフォーマンス、最近のキャンペーン、メッセージフローの一覧が並んでいる

お客様が LINE と連携するための入口は、これまでサンキューページと注文ステータスのページでした。これに加えて、次の場所にも置けるようになりました。

入口が増えるほど、お客様が連携するきっかけが増えます。置き方ははじめ方の「3. お客様が LINE と連携できるようにする」をご覧ください。

それぞれの詳しい説明は機能のページにまとめています。